Question 1

Wie kann ich buchen?

Accepted Answer

Am einfachsten über unsere Website, per Telefon, WhatsApp oder E-Mail. Wir bestätigen dir die Verfügbarkeit in der Regel innert kurzer Zeit.

Question 2

Wo kann ich den Lieferwagen abholen und zurückbringen?

Accepted Answer

Abholung und Rückgabe erfolgen auf dem Parkplatz an der Moosstrasse 2 in 5443 Niederrohrdorf. Das Fahrzeug muss wieder am vereinbarten Standort zurückgegeben werden.

Question 3

Welchen Führerschein brauche ich?

Accepted Answer

Du benötigst einen gültigen, in der Schweiz anerkannten Führerausweis der Kategorie B. Eine Kopie reicht nicht aus, der Ausweis muss bei der Abholung im Original vorgelegt werden. Zudem musst du volljährig sein und deinen Wohnsitz in der Schweiz haben.

Question 4

Wie ist die Betankung geregelt?

Accepted Answer

Du erhältst den Lieferwagen vollgetankt mit Diesel und bringst ihn ebenfalls vollgetankt zurück. Wird er nicht vollgetankt zurückgegeben, verrechnen wir den fehlenden Treibstoff plus eine Bearbeitungsgebühr.

Question 5

Muss ich eine Kaution hinterlegen?

Accepted Answer

Nein, wir verlangen keine Kaution.

Question 6

Wie ist das Fahrzeug versichert?

Accepted Answer

Der Renault Master ist haftpflicht-, teilkasko- und vollkaskoversichert. Der Selbstbehalt beträgt CHF 2'000.- pro Schadenfall. Bei einem Schaden können zusätzlich Folgekosten wie Bonusverlust, Wertminderung oder Nutzungsausfall anfallen.

Question 7

Wie lange dauert eine Tagesmiete?

Accepted Answer

Die Tagesmiete gilt grundsätzlich von 07:00 bis 21:00 Uhr. Abholung und Rückgabe sind in diesem Zeitfenster möglich, nach Absprache auch ausserhalb.

Question 8

Welches Zubehör ist im Lieferwagen vorhanden?

Accepted Answer

Zurrgurte, Decken und ein Rollwagen sind bereits im Lieferwagen vorhanden. Für Motorräder oder Rasenmäher stellen wir auf Anfrage zudem gratis eine Auffahrrampe zur Verfügung.

Question 9

Kann ich den Lieferwagen ins Ausland fahren?

Accepted Answer

Ja, Auslandfahrten sind grundsätzlich möglich, auch Einkaufsfahrten nach Deutschland, Österreich oder Frankreich, benötigen aber in jedem Fall unsere vorherige Zustimmung. Maut-, Vignetten- und Parkgebühren im Ausland trägt der Mieter.

Question 10

Kann ich stornieren, wenn sich meine Pläne ändern?

Accepted Answer

Ja, bis 48 Stunden vor Mietbeginn ist die Stornierung kostenlos. Bei späterer Annullation berechnen wir eine Gebühr von CHF 50.-. Erfolgt gar keine Abholung, wird der volle Mietpreis fällig.

Question 11

Wie lange im Voraus sollte ich reservieren?

Accepted Answer

Über die Website kannst du bequem für den nächsten Tag buchen. Falls du den Lieferwagen noch am selben Tag benötigst, melde dich bitte direkt telefonisch oder per WhatsApp.

Question 12

Darf eine andere Person das Fahrzeug ebenfalls fahren?

Accepted Answer

Ja, sofern diese Person im Mietvertrag eingetragen ist und über einen gültigen, in der Schweiz anerkannten Führerausweis der Kategorie B verfügt.

Question 13

Kann ich den Lieferwagen auch ausserhalb von 07:00-21:00 Uhr abholen?

Accepted Answer

Nach Absprache ist das möglich, teilweise auch schon am Vorabend. Melde dich dazu einfach frühzeitig bei uns, damit wir das gemeinsam einrichten können.

Question 14

Welche Zahlungsmittel akzeptiert ihr?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Barzahlung, Twint und auf Anfrage auch Rechnung. Bei Zahlung per Rechnung muss der Betrag mindestens 1 Tag vor der Abholung beglichen sein.

Question 15

Darf ich einen Hund oder ein anderes Haustier mitnehmen?

Accepted Answer

Ja, auf jeden Fall. Bitte achte dabei auf eine korrekte Ladungssicherung der Transportbox.

Question 16

Ist Rauchen im Fahrzeug erlaubt?

Accepted Answer

Nein, unser Lieferwagen ist ein Nichtraucher-Fahrzeug.

FAQ